北京冬奥会、冬残奥会等重大活动举行，以及国内疫情多点散发、可能出现雨雪冰冻灾害天气……多重因素叠加，2022年的春运注定不一般。1月6日召开的2022年全省春运电视电话会议透露，春运期间全省预计发送旅客2807万人次，同比增长2.2%。
2022年春运从1月17日开始，2月25日结束，共计40天。值得注意的是，我国本土疫情呈零星散发和局部聚集交织叠加态势，防控形势严峻复杂。加上重大赛事举办以及可能出现的雨雪恶劣天气，春运形势复杂，客流存在不确定性。
省交通运输厅相关负责人分析，2022年春运将总体呈现“客运总量中位运行、客流构成变化不大、节后出行相对集中、客流时空分布呈潮汐式”等特点，局部时段、局部区域客流量相对较大，营业性旅客运输任务保持平稳。而我省公铁水航客流及高速公路车流将呈现“四升一降”局面。“四升”是指铁路、民航、水路发送旅客数量预计同比增长56.6%、30.8%和1.7%，高速公路车流量同比增长29.3%;“一降”是指道路运输发送旅客数量同比下降30%。
为此，我省各地各部门将突出疫情防控，守住春运疫情底线，严格按照“减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强人员防护”原则，组织引导错峰出行，减少人员流动，强化各项防控措施落实。重点做好各类客流错峰控流，严格按标准、按流程落实机场、火车站、汽车客运站入境人员、中高风险地区来(返)鄂人员疫情防控全链条闭环管控，严防输入关口，坚决守住“第一道关卡”。
梯次安排运能 扩大无接触服务
湖北日报全媒记者 戴辉 实习生 骆子和 通讯员 方庆
今年是疫情防控常态化以来的第二个春运。据省春运办分析，受零星散发疫情和各地疫情管控措施影响，湖北春运旅客出行、交通运输组织、疫情管控又有新变化、新应对举措。
客流将前松后紧
“今年春运多重压力叠加。”省交通运输厅相关负责人介绍，由于国内疫情呈多点散发态势，“外防输入、内防反弹”压力不减，做好疫情防控的同时保障旅客平安有序出行，任务十分繁重，同时，北京冬奥会、冬残奥会以及省两会等重大赛事、会议活动集中举行，加大客运枢纽现场管理难度，比如开行“红眼高铁”，将加大火车站地区夜间到达旅客疏运难度。
该负责人分析，今年春运客流将“前松后紧”。因为在春运启动之前，我省大专院校普遍放寒假，学生提前分流，其他人员不返乡或分批错峰返乡，客流相对平缓;节后学生流与务工流、探亲流叠加，客流高峰明显，部分线路的车票、机票会紧张。
中国铁路武汉局集团有限公司相关负责人介绍，今年春运，该局力争发送旅客1660万人次，其中湖北省内各站力争发送旅客1450万人次。客流特点是节前以到达为主、节后以出发为主。武汉地区铁路、公路、航空预计发送旅客800万人次，比2021年春运增长47%，其中，铁路650万人次，公路45万人次，航空105万人次。
精准梯次安排运能
疫情打乱出行节奏，潮汐式出行考验交通运力组织。
为此，国铁武汉局精准梯次安排运能。今年春运，该局节前安排始发客车401对，席位能力52.9万张，比2019年同期增加1.7%;节后日均安排始发客车408.5对，席位能力54.7万张，同比增加2.5%。根据客流情况，按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的原则，根据客流需求准确把握临客启动时机，合理投放运能，最大限度满足旅客出行需求。
增加运力供给。春运期间，武汉三大火车站始发列车224对，比2019年增加28对，其中直通车增加9对，管内增加19对;天河机场单日起降航班454架次，日均客流量达5.4万人次，三大基地航空公司在天河机场预计安排加班766班次;道路客运投入春运车辆1531台，总座位数为62448座，安排40台储备运力，进站参与高峰时段的应急疏运，确保运力充沛。
根据客流变化，武汉市春运办将统筹协调安排铁路、公路、水运、民航、城市公共交通等运力资源。湖北机场集团和汉口、武昌、武汉火车站地区综合管理办公室负责“三站一场”旅客运输组织衔接，做好与客运企业的信息共享，根据客流规模统一调配运力，科学调度公交车、出租车、轨道交通与机场、火车站的对接疏运，合理安置、疏散旅客，确保不出现旅客滞留。
扩大“无接触”服务
疫情防控，是今年春运重中之重。
湖北日报全媒记者了解到，今年春运交通运输站场的测温、验码、登记更严格，对公共部位进行预防性消毒频次加大，督促旅客全程佩戴口罩，减少走动聚集，对发热旅客有专门应急处置通道。此外，与河南、陕西毗邻的襄阳、十堰、孝感、随州、黄冈等地的高速公路、火车站将加大入鄂通道查验力度，加快对上述省份来返鄂人员排查，做好密接、次密接和风险人员协查管控，堵住输入风险。
今年春运，我省将扩大“无接触”出行服务应用范围，增设自动检票机、安检仪，推广自助实名制核验通道。进一步推广和应用电子客票，推进“无纸化”便捷出行，落实健康码全国“一码通行”，推广刷身份证自动核验健康码服务。在落实疫情防控措施的同时保障人员安全有序流动，坚决防止“一刀切”和“层层加码”。
省交通运输厅相关负责人介绍，将进一步完善旅客票务服务，加强客运联网售票服务，推广应用电子客票，积极拓展互联网、手机客户端、微信小程序等售票渠道，扩大手机支付应用范围，便捷旅客购票乘车和退票改签业务办理。
据悉，作为优化便民利民措施之一，铁路将延长12306售票改签时间(每日5:00-次日凌晨1:00)，提供24小时退票服务，并可办理退票报销凭证领取，进一步提升旅客线上服务体验。同时，高度重视老年人及脱网人群购票服务，宣传使用12306适老化无障碍服务功能，并加强人工问讯、引导和售票，保障线下服务到位。
质检
推荐
