今年元旦假期，天气晴朗，广东旅客新年乘坐铁路出行意愿强烈。记者从广铁集团获悉，从2021年12月31日至2022年元月3日4天时间，广铁集团共发送旅客548.4万人次，日均发送旅客137.1万人次。元月1日广铁迎来客流高峰，发送旅客161.8万人次，其中广州南站到发旅客48.6万人次，深圳北站到发旅客33万人次。
元旦最高峰广铁开行客车1190对
“今年元旦小长假，广铁客流主要集中于广深之间，广深至潮汕、江湛、长沙之间，呈现短途出行客流需求旺盛、出行时段集中、热门方向往返交织等特点。”广铁集团客运部技术科高级工程师付薇介绍。
元旦假期，广铁集团充分运用客运大数据，根据客流变化适时调配运力，动态调整列车开行，指导各大车站做好人员、设备的最优配置和大客流乘降组织工作，确保旅客运输组织平稳有序。为了满足旅客出行需求，广铁挖掘运输潜力，以加开图外列车、动车组重联、套跑、高峰日增加夜间高铁等多种方式增加运力。
“在确保安全的前提下，我们优化运能铺排，认真分析元旦假期客流特点，结合疫情防控形势，重点加大京广、广深港、潮汕本线及深湛线等客流出行热点方向运力投放。”广铁客运部技术科科长唐晖介绍。今年元旦假期最高峰，广铁集团开行客车1190对，其中动车组1028对。
赣深高铁迎开通后首个假期运输
2021年12月开通的赣深高铁、张吉怀高铁迎来了开通后的首个假期运输。据了解，元旦假期赣深高铁发送旅客8.4万人次，张吉怀高铁发送旅客4.9万人次，极大地便利了探亲、旅游、商务旅客的出行需求。
广铁集团各站车单位改善站车服务设施，完善站车安全、引导、服务标志，做好旅客乘降服务工作。广州南站、深圳北站、广州东站等各大车站增派休班党团员志愿者和售票人员支援，确保现场岗位力量充足，加强“广铁U彩”爱心服务台作用，帮助旅客特别是重点旅客服务解决出行中遇到的问题。
广州站、肇庆站等车站开展关爱老年旅客出行服务，保障人工窗口的现金服务，在自助售取票区域、实名制验证、检票口耐心为老年旅客提供人工服务和引导，重点满足老年群体的需求，保障旅客温馨舒适出行。
与此同时，广铁集团按照国务院和属地防控政策要求，落实进站测温、实名查验、进京管控、通风消毒、宣传巡视等站车防控措施，筑牢铁路疫情防线，保障旅客防疫安全。广州南、深圳北、惠州站等车站设置核酸检测点，为来自中高风险地区的旅客提供免费核酸检测服务。
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