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开通“群众直通车”服务驿站 架起聆听百姓心声桥

当前位置:金融情报局网_中国金融门户网站 让金融财经离的更近>各地 > 各地 > 正文  2023-08-24 14:46:05 来源:安徽经济网


(资料图片仅供参考)

聚焦群众急难愁盼问题,发挥好社情民意作用,真正把党委政府的制度优势更好转化为治理效能。今年以来,祁门县小路口镇开通“群众直通车”服务驿站,让关乎群众的民生大事、关键小事,通过“群众直通车”这个渠道得到落实解决。

打通群众服务的“最后一公里”。不断推进“群众直通车”改革服务试点,利用“群众点名、领导接访”服务机制。打通服务群众的卡点、堵点和难点,让群众的事情更好办,将群众的事情办得好,做到群众各类诉求只跑一次。开通“群众直通车”服务,就是让群众的声音及时传递出来,清楚地听到群众的所需所盼和所愿所想,也才能准确地梳理出为人民服务的“任务清单”,从而精准地为群众办实事、办好事。

“群众直通车”,倾听人民群众的“微心愿”。想群众之所想,急群众之所急。要办到群众心坎上,要办实事办好事,必须从群众的角度出发去找问题、解决问题,从群众的需求和诉求开展工作,把群众想办的事情办得符合群众的期待。开通“群众直通车”服务,请群众自己来说事,让群众把自己的问题摆上台面,让需求浮出水面,从而找准为民服务的“需求单”。

“群众直通车”,解决人民群众的“微需求”。群众的“微需求”,成为党员干部的“任务单”。群众的想法听清楚了,群众的问题问明白了,下一步就要把群众想办的事情一件件地办好。将群众的诉求一个个地解决好,才能向群众交出一份满意的“成绩单”。建立好群众服务“工作台账”,跟踪办理情况,形成闭环,及时向群众反馈办理的进度和效果,把群众的服务工作落到实处、办出效果。

2023年以来,“群众直通车”服务驿站通过解纷码、e治理、小微权力“监督一点通”等线上平台和线下诉求,解决矛盾纠纷500余件,解决群众急难愁盼事项30余件。下一步,小路口镇将以“群众直通车”服务驿站作用发挥为契机,全面提升群众的安全感、满意度和幸福感。(王振军)

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