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暑运以来，郑州东站客流持续高位运行，日均发送旅客15万人左右。为应对8月份的暑运高峰客流，郑州铁路部门加开多趟高铁、普速临客列车，满足旅客出行需求。
上午10点，郑州东站三层候车厅人头攒动，亲子出行、研学旅行的旅客占到一定比例，市民王女士说：“去广州，因为孩子爸爸在广州，带着他们俩去游玩。”
据郑州东站值班站长李蕾介绍，暑运以来，郑州东站日均发送客流保持在15万人次，以学生流、旅游流、探亲流为主，根据售票情况，整个暑期客流主要集中在北京、上海、杭州、深圳、青岛、成都等地，管内主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘等地：“8月的出行高峰预计出现在8月20号左右学生开学、返校阶段，请乘客一定要提前抵达车站，进行实名制验证。客流高峰时段，郑州东站南北落客平台车流较大，易出现拥堵状况，大家尽量选择公共交通前往车站。”
为了应对客流高峰，郑州东站增加重点方向临客开行，针对管内短途出行热门线路，充分挖潜暑期运力，优化列车开行方案。同时适时加开售票窗口，实行售退分开、设立退、改签专口，并设置自动售引导员，减轻售票窗口压力，减少高温天气下旅客排队等候时间。李蕾：“我们结合暑期客运出行特点，对始发等客流较大车次检票口及时增派人员，在站台增设中转换乘引导员，及时做好做好旅客换乘引导和出站宣传。同时，针对暑运夏令营团体旅客增多的实际，指派专人负责引导，专区候车，做好团体旅客的乘降组织，确保旅客出行安全。”
（据郑州广播电视台会面客户端）
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质检
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