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6月25日,客户将一面绣有“服务优质高效 亲属感激不尽”的锦旗,送至市华侨公墓管理处业务室,向全体工作人员致谢。
该客户为美籍华人侨眷,于近日到市华侨公墓管理处购买墓地,刚踏入业务室大门,便迎来业务员亲切的一声问候“您好”。在认真了解客户的需求后,业务员详细地为客户介绍墓园基本情况、华侨购墓政策、购墓手续、所需证件、购墓流程等,带领客户实地看墓,耐心解答客户的每一个问题,整个过程贴心周到,深深抚慰了客户失去至亲的心灵创伤。
这面锦旗,是客户对市华侨公墓管理处工作人员服务的最大认可,也激励了市华侨公墓管理处全体职工。今后,市华侨公墓管理处,将继续秉持着“民政为民 民政爱民”的工作理念,不断强化服务意识,提升服务能力,一如既往地为客户提供优质服务,努力打造高质量服务窗口单位。
关键词:
质检
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