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本报讯（全媒体记者 侯冰冰）2日，记者从市直机关工委获悉，新一轮市直机关领导干部走进12345平台解民忧现场服务活动启动，市纪委监委机关工作人员走进12345平台，现场接听群众来电。
据介绍，今年现场接听办理诉求工作重点围绕城市建设类、疫情防控类、劳动保障类、公安类、市场监管类等民生热点难点问题，并将现场解决问题与日常工作相结合，与充实完善各项制度相结合，与转变工作作风相结合，最大限度、最快速度解决群众急难愁盼问题。通过活动，推动市直机关广大党员干部为民服务意识不断增强、机关作风不断转变、服务群众能力不断提升，以人民为中心的思想不断强化，将群众合理诉求融入到机关工作全过程。
去年以来，市直机关工委持续组织开展市直机关领导干部走进12345平台开展解民忧现场服务活动，先后有136个市直机关单位，465名机关领导干部到现场接听电话，其中各单位有38名主要领导亲自带队参与活动，解决群众诉求，现场接听电话共2868件，现场办理1918件，现场办结率66.88%。
下周，市委组织部、市委宣传部、市委统战部、市委政法委、市委政研室等单位将走进12345平台，继续现场解决群众诉求，具体单位和带队领导分别为：6日，市委组织部副部长陈福临等3人；7日，市委宣传部副部长牟广才等3人；8日，市委统战部副部长李虹等3人；9日，市委政法委副书记孙成平等3人；10日，市委政研室副主任李景富等3人。
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