(相关资料图)
本报讯（朱宜腾 全媒体记者 王鑫）近日，在国家税务总局鞍山市铁西区税务局第一税务分局代开发票窗口，铁西区伊莱鑫家纺工作室两位聋哑经营者在办税人员“无声服务”的帮助下，顺利拿到了为期两年的房屋租金发票。在用来交流的三页纸的最后，二人写下了“谢谢”两个字，并竖起了大拇指为税务人员点赞。“请问您需要办理什么业务？”税务干部拿过一支笔和一张白纸，写下一个问题，并将笔和纸递到这两人手中。就这样通过纸笔问答、点头摇头的交流方式，了解到这两位纳税人是铁西区伊莱鑫家纺工作室的普通个体工商户，来办理开具房屋租赁发票业务。由于是首次办理涉税业务，相关企业信息需要提交并录入，可沟通却成了窗口内外共同的难题。虽然文字交流没有障碍，但如何将一个业务的完成流程及所需材料清晰准确地传递给两位“特殊”的纳税人，确实考验着工作人员的耐心和业务素质。
纳税人信息录入、租期确认、税款缴纳、发票开具，经过前后近三个小时的文字交流及全流程的陪同指导，两位纳税人顺利拿到了为期两年的房屋租金发票。满满三页纸上最后的“谢谢”两个字满含着两位纳税人对税务工作人员的感激。
质检
推荐
