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兔年春节越来越近，公交春运即将拉开序幕。市交运集团精心组织、周密部署，在做好安全行车、疫情防控基础上，全面提升运营服务保障水平，为市民提供平安有序的乘车环境。
市交运集团将结合实际做好新春服务行车计划，密切关注客量变化，针对节前购物流、节后走亲访友流小高峰、除夕至农历正月初二客流低峰，合理调配运力资源，适时增减车次。保证高峰出车率和首末车发车率、准点率；认真执行GPS操作和调度指令；根据实际运营情况适时、灵活调整热门线路、低客量线路的车辆和车次。
针对春运期间的返乡流，市交运集团将及时与铁路、公路等部门进行沟通，了解客流的变化趋势情况，实时对运力、班次进行调整。加强对重点路面、路段的动态管理，对客流集散的重点位置要密切关注，及时调整运力。
市交运集团还将密切关注天气变化，遇恶劣天气时，根据实际情况适时启动应急预案；遇道路封闭、改线绕行等特殊情况，将及时制定绕行方案并及时告知市民。同时，集团还准备了充足人力、物力，遇到交通拥堵、雪天湿滑、客流集中等重点路段和站点，将及时做好服务和疏导工作，确保运营畅通，保障市民正常出行。
此外，集团还加强了规范化服务教育，提高全体驾驶员、管理人员主动服务、贴心服务、精准服务意识，做好车辆卫生清洁和消毒登记工作，为广大市民提供安全、舒适、温馨的乘车环境。
作者：马莉莎 王彧夫
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